Bespaar tijd en geld; het maakt niet uit of je fulltime een B&B runt of parttime een kamer of appartement verhuurt. Een goed PMS dat is gericht op kleine hotels en bed and breakfasts helpt je nu en in de toekomst. Lees waarom en hoe je dit aanpakt.
Gepubliceerd op 15-10-2020
De juiste keuze van een PMS systeem dat zich focust op jouw doelgroep, kan het werk dat komt kijken bij het runnen van een bed and breakfast fors vereenvoudigen en aangenamer maken. De verkeerde keuze daarentegen levert je door de complexiteit of juist de beperkingen mogelijk een averechts effect. MyTourist is een PMS systeem dat zich juist richt op kleinere accommodaties. Zelfs hobbymatige B&B beheerders gebruiken MyTourist om accommodaties te professionaliseren.
Als je het mij vraagt heeft elke bed and breakfast meer baat dan kosten bij het gebruik van een goed PMS Systeem. Steeds meer bed and breakfast eigenaren zien dit in en investeren in een PMS. En terecht, want hoe klein je ook bent, een PMS verdient zichzelf terug.
Toch beargumenteren veel B&B eigenaren:
Logische reacties, maar heb je de voordelen al eens ervaren? Hoe klein je accommodatie ook is, of je een B&B parttime of fulltime runt en of het je hoofdinkomen of een bijverdiensten cq hobby is: een PMS levert je meer gemak, tijd en geld op dan het je kost.
Natuurlijk moet gekeken worden naar een PMS dat aansluit op jouw accommodatie, daarover zometeen meer. Laten we eerst kijken naar redenen waarom je als B&B eigenaar zeker een PMS zou moeten gebruiken.
Je gasten willen tegenwoordig simpelweg online boeken en eventueel zelfs (direct) online afrekenen. Realtime met de agenda in de hand de beschikbaarheid checken op je eigen website voorkomt niet alleen veel belletjes en mailtjes, maar voorkomt ook dat gasten een andere accommodatie zoeken óf online boeken op websites waar je commissiekosten afdraagt. Maar liefst drie vliegen in één klap: Minder commissiekosten, meer boekingen, minder werk.
Vrijwel elke B&B heeft een website en slechts minder dan 10% van deze websites levert daadwerkelijk voldoende boekingen op. En toch investeren we massaal in de ontwikkelingen van een website. We laten het bouwen of doen het zelf, en zeker in het laatstgenoemde segment zien we nauwelijks winstgevende websites. Doe waar je goed in bent, vind het wiel niet opnieuw uit, en profiteer van een PMS met alle doorontwikkelingen en innovaties zodat je daar geen tijd en geld in laat lekken.
Om deze redenen is het zonde een eigen website te (laten) ontwikkelen:
Een PMS met een webbuilder is de perfecte oplossing voor bed and breakfasts! ### Channel Manager Nog steeds werken veel B&B eigenaren kalenders op diverse platforms handmatig bij. De kalender op je website, op Booking.com, op Natuurhuisje.nl en op Bedandbreakfast.eu. En dan vaak nog een Excel sheet voor een centraal overzicht omdat je boekhouder dat waardeert. Komt er een boeking binnen en ben je een dagje op pad, zul je direct en snel een periode moeten sluiten op alle gekoppelde platforms om overboekingen te voorkomen. iCal koppelingen zijn soms de oplossingen maar werken vaak niet optimaal en te graag.
Een Channel Manager is de oplossing! Zorgeloos op pad, geen overboekingen meer en een beter bereik door meer platforms aan te sluiten. Geheel geautomatiseerd met een eenvoudig beheer én alle overzichten vanuit een centrale kalender. Je administratie is automatisch op orde met een inbegrepen facturatiemodule. Het enige dat je nog hoeft te doen is het verwelkomen van gasten en het hen zo aangenaam mogelijk te maken.
Channel Managers stellen je in staat prijzen respectievelijk te verhogen voor externe platforms, of de beschikbaarheid voor platforms te beheren.
Nog zo’n groot voordeel van een channel manager - dat de focus heeft op bed and breakfasts - is het verwerken van gecombineerde kamers. Als voorbeeld zien we in de praktijk veel etages die los én gezamenlijk (als geheel) worden aangeboden. De gehele accommodatie kan op deze manier voor grotere groepen worden verhuurd waarbij een ander en gepast logies tarief kan worden gehandhaafd. Wordt een etage los geboekt, is de channel manager in staat het gezamenlijke aanbod van de twee etages automatisch te sluiten (en uiteraard andersom). Doorgaans levert dit meer boekingen en een betere bezetting op omdat je bereik wordt vergroot voor grotere groepen. Alleen een channel manager kan deze functionaliteit automatiseren.
Natuurlijk houd je van persoonlijkheid en verwelkom je gasten liever face-to-face. Toch zul je gasten willen voorzien van informatie en kun je die communicatiestroming automatiseren. Het scheelt niet alleen tijd, hiermee weet je bovendien zeker dat je alle informatie hebt gegeven en zelfs ruimte hebt geboden voor eventuele upselling. Een goed voorbereide en geïnformeerde gast heeft tijdens het verblijf minder vragen én zal misschien meer besteden. Zeker als je parttime een B&B runt is dit een interessante functie; immers ontstaan vragen (die je deels kan voorkomen) altijd tijdens het verblijf op momenten dat het jou net niet uitkomt.
Er zijn veel PMS systemen op de markt, waarvan de meesten gefocust zijn op grotere hotels. Ook zagen we de afgelopen jaren PMS platforms die dusdanige groei hebben gemaakt dat de focus is verplaatst naar grotere accommodaties. Daarnaast zijn er natuurlijk platforms die op oude technieken draaien en minder innovatief zijn.
MyTourist is één van de weinige PMS platforms dat perfect aansluit op de behoeften van bed and breakfasts. Juist omdat de focus op MKB accommodaties wordt benadrukt, de prijs, de gebruiksvriendelijkheid én de klantenservice optimaal zijn ingericht, is MyTourist de beste keuze voor Nederlandstalige bed and breakfasts. Niet alleen Nederlands gelokaliseerde B&B's gebruiken MyTourist, ook steeds meer Nederlandse accommodatie eigenaren in buitenland passen de voordelen van MyTourist dagelijks toe. Benieuwd? Meld je vandaag nog gratis en geheel vrijblijvend aan voor een proefaccount en ervaar de voordelen van een PMS systeem voor je bed and breakfast.