Onze klantenservice helpt je graag bij vragen of verzoeken.

Waarmee kan ik je helpen?

Direct persoonlijk contact

De klantenservice staat centraal bij MyTourist

Niets is frustrerender dan dat je niet verder kan. Je loopt ergens tegenaan, je hebt even een korte vraag, maar moet lang op reactie wachten. We doen altijd ons uiterste best om je direct weer op weg te helpen. Tijdens kantoortijden kan dit via de realtime chat waarbij je direct met een medewerker contact hebt. De chat kan volgen welke stappen je uitvoert en kijkt met je mee om snel te zien wat er gebeurt en hoe we je snel weer verder kunnen helpen. Buiten kantoortijden zijn we 24/7 beschikbaar bij calamiteiten en dringende vragen.

Ongelimiteerd en gratis

Omdat we het ontzettend belangrijk vinden

We willen het graag anders doen. Daarom bieden we ongelimiteerd gratis ondersteuning. En wij vinden dat dit het mes van twee kanten snijdt. Van de ondersteuning die wij bieden kunnen wij namelijk leren. Bij alle verzoeken stellen we onszelf keer op keer de vraag: Kunnen we iets doen om deze vraag in de toekomst te voorkomen? Dit maakt MyTourist elke dag weer een beetje gebruiksvriendelijker en prettiger in gebruik.

Chat

Direct persoonlijk contact. Log in met je MyTourist account waar je overal direct een chat kan starten.

Kennisbank

Snel op weg? De kennisbank helpt je en legt alle functies van MyTourist haarfijn aan je uit.

Storing melden

24/7 beschikbaar voor calamiteiten. Log in met je MyTourist account om te zien hoe je een storingsmelding opent.

Join the club!

Het is onze dagelijkse passie om hoteliers continu een stap verder te helpen. Innovatie is in de hedendaagse economie een belangrijk onderdeel voor elk hotel om je reserveringen soepel te laten verlopen en uiteraard voldoende reserveringen te blijven behouden. Wij houden ons elke dag bezig met de toekomst van MyTourist hoteliers. Doe je met ons mee?