Google Tag Manager en Google Analytics voor hotels

Wat is Google Tag Manager?

De naam zegt feitelijk exact de betekenis. Google Tag Manager, later in dit artikel afgekort met GTM, is een online gratis tool voor het beheren en centraliseren van Tags. Onder tags verstaan we stukjes codes van platforms die we zonder een tagmanager individueel moeten implementeren op de website zelf.

Enkele voorbeelden van Tags:

• Google Ads
• Google Analytics
• Facebook Pixel
• Linkedin Pixel Naast bovengenoemde tags zijn er ontzettend veel platforms die tags verstrekken. Al deze tags kunnen centraal worden beheerd met GTM. Maar waarom zouden we dat willen?

Voordelen van Google Tag Manager

Uiteraard is het een mogelijkheid tags individueel te installeren. Voorheen was dit traditioneel dé manier voor integraties met onder andere Google Analytics. Deze traditionele methodiek kent de nodige nadelen ten opzichte van het gebruik van GTM.

Snelheid

Des te meer individuele tags, des te trager je website. Misschien niet opmerkelijk, maar voor SEO (zoekmachine optimalisatie) is het de afgelopen jaren steeds belangrijker worden tot in detail je website te optimaliseren voor een perfecte snelheid. Losse tags zorgen voor meerdere connecties die bij elke paginaweergave opgebouwd wordt. Zonde, als dit met één verzoek naar Google Tag Manager af te handelen is, welke op zijn beurt vervolgens de tags individueel aanspreekt.

Geen programmeerkennis nodig

Individuele tags afzonderlijk installeren vereist basiskennis. Je moet weten wat je met zo'n stukje code moet doen en waar je deze op de juiste manier plaatst. Maar vooral als we het complexer gaan maken, is wel degelijke programmeerkennis nodig als we uitgaan van de traditionele methode. Denk bijvoorbeeld aan het uitwisselen van specifieke additionele gebruikersgegevens voor analytische doeleinden, het meten van conversies of het uitsluiten van tags op bepaalde bestemmingen. Ook beschikt GTM over het scheiden van lokale dev, test/staging en publieke live omgeving. Voor enterprise websites en platforms is dit handig om je tags niet oneindig aan te laten roepen door bijvoorbeeld programmeurs en ontwikkelaars. Met GTM is voor al deze doeleinden géén programmeerkennis nodig omdat het tagmanagement gevisualiseerd is voor de eindgebruiker. Voor hotels en andere accommodaties zullen de meeste voorbeelden zoals hier omschreven niet van toepassing zijn. Hoe dan ook, je hebt een stuk minder technische kennis nodig om GTM in te zetten. Je klikt het visueel helemaal in elkaar :)

Betrouwbaarheid

Een onjuist toegevoegde tag op je website rechtstreeks, kan foutmeldingen opleveren. Met GTM is dit verleden tijd, simpelweg omdat een nauwkeurige controle is ingebouwd die jouw tag eerst zal controleren alvorens het zijn werk zal doen. Hiernaast beschikt GTM over een versiebeheer en zal elke nieuwe versie gepubliceerd moeten worden. Handig om terug te vallen op een eerdere versie mocht er onverhoopt iets misgaan.

Geordend

Tagmanagement in complexe websites kan een wirwar veroorzaken. Door de gestructureerde opzet van GTM worden de vele lijntjes op een prettig en overzichtelijke manier weergegeven. Dit voordeel gaat voor de basis setups niet op en uit zich voornamelijk bij de grote complexere websites waar continu marketeers bezig zijn. Voor een reguliere hotel / accommodatie website is dit voordeel niet aan de orde, maar voor de compleetheid toch even de vermelding waard.

Gratis

Google is niet de enige met een Tagmanager, hoewel het wel één van de bekendere en doorgewinterde platforms is. Er zijn diverse betaalde en commerciële producten op de markt. Denk aan TagMan, DCStorm en Tealium. Google Tag Manager is volledig gratis te gebruiken.

MyTourist heeft een integratie met GTM. Dit maakt het mogelijk je GTM account te koppelen zodat je vervolgens al je tags centraal kan beheren. De stappen hieronder zullen specifiek toegespitst zijn tot het koppelen van Google Analytics aan je GTM account en vervolgens GTM aan MyTourist. Daarbij gaan we uit van een website vanuit het MyTourist systeem. Heb je een website via een ander platform of bijvoorbeeld een zelf ontwikkelde site zoals via Wordpress? Dan verloopt de koppeling van je GTM account met dat platform op een iets andere wijze.

GTM account aanmaken

We weten nu wat GTM is en wat de voordelen zijn. Tijd om voor jouw accommodatie een gratis Google Tag Manager account aan te maken.

Ga naar [tagmanager.google.com]tagmanager.google.com) en meld je aan met een Google account. Nog geen Google account, maak er dan eerst één aan. Nadat je bent ingelogd met een Google account, zal de tagmanager pagina een mogelijkheid geven voor het aanmaken van een GTM account. De interface van tagmanager is met regelmaat aan verandering onderhevig. Er kunnen vanaf nu enkele kleine verschillen zijn in de weergave en benamingen.

Klik op Account maken waarna een formulier zal worden getoond. Vul de naam van je accommodatie in en selecteer het land waarin je accommodatie is gevestigd. Bij Containernaam vul je de website / domeinnaam van je hotel / accommodatie in.

Na het aanmaken van het account zullen allereerst voorwaarden geaccepteerd moeten worden. Zodra je deze hebt doorgenomen ontvang je na bevestiging direct de implementatiecode. We hebben deze met de integratie voor jouw accommodatie binnen MyTourist niet nodig, dus we sluiten dit venster af.

Je GTM account is aangemaakt! Het account zal echter nog gepubliceerd moeten worden en vanzelfsprekend willen we Google Analytics koppelen om verkeer te kunnen analyseren.

Google Tag Manager koppelen aan Google Analytics

Natuurlijk mogen we er vanuit gaan dat de koppeling tussen Google Analytics en Google Tag Manager een vanzelfsprekende en eenvoudige koppeling is. Het is immers van dezelfde leverancier. Toch komen we een paar details tegen tijdens de koppeling, die een toelichting mogen hebben.

Klik allereerst op Een nieuwe tag toevoegen linksboven in beeld. Of ga naar Tags > Nieuw. Een tag bestaat altijd uit twee onderdelen:

1. Tagconfiguratie is de daadwerkelijke tag, dus de implementatiecode met het gewenste platform. In dit voorbeeld Google Analytics, maar dit kan zoals al behandeld een groot aantal andere platforms zijn. Klik op Tagconfiguratie en selecteer Google Analytics. Kies voor Universal Analatics als je over een ouder Analytics account beschikt of kies voor GA4-configuratie voor nieuwe Analytics accounts. Nadat je de juiste versie hebt aangeklikt zal worden gevraagd om de meting-ID van je Analytics account. Raadpleeg het vraagteken-icoontje voor de stappen om deze te achterhalen.
2. Triggers, een tag kan één of meerdere triggers bevatten. Een trigger bepaalt wanneer de Tag aangeroepen moet worden. Klik op Triggers waar we al een voorgedefinieerde trigger zien staan; namelijk All pages. We willen immers ook dat Google Analytics bij alle paginabezoeken op je accommodatie website wordt aangeroepen. Klik op All pages om deze trigger aan je tag te koppelen.

Geef je tag linksboven een gewenste naam, zoals Analytics. Klik vervolgens rechtsboven op Opslaan om je eerste tag aan te maken.

GTM publiceren

GTM werkt met versies. Handig, want als er iets misgaat stap je snel en eenvoudig terug naar een vorige versie. Rechtsboven in je GTM account vind je de button Verzenden. Bedenk je Versienaam, een omschrijving (bijv. "toevoegen Google Analytics tag") en klik op Publiceren. Het is vervolgens tijd - volgens Google - om je lievelingsliedje te zingen :)

GTM Code koppelen aan MyTourist

GTM is live! De laatste stap, we willen deze integreren in MyTourist. Vanaf dat moment zal MyTourist de tagmanager aanroepen en zal GTM op basis van jouw instellingen je tags (zoals Analytics) aanroepen.

Log in op jouw MyTourist account en ga naar Instellingen > Geavanceerd > Geavanceerde scripts. Klik op Nieuw script en plak het uit Google gekopieerde implementatiescript. De koppeling is voltooid!

Vanaf nu meet je eenvoudig al je bezoekers in Google Analytics tot in de diepste details. De bron/akomst van je bezoekers, eventuele conversies, best bezochte blogs etcetera. Succes met je Google Analytics account!