Social media marketing voor accommodaties: praktische tips voor meer gasten

Het goede nieuws: je hebt echt geen social media manager nodig om je social media op orde te hebben. Maar je moet wel een plan hebben. In dit artikel delen we praktische tips die je als eigenaar van een bed & breakfast, hotel, vakantiehuis of villa nodig hebt.

Kies jouw platform

Tegenwoordig zijn er talloze platforms en het advies is om voor elk platform een plan te schrijven. Wij zeggen: niet doen! Kies er één waar jij je goed bij voelt en focus daarop. Zorg ervoor dat je content hier helemaal voor geschreven is en je kunt dan altijd nog crossposten. Kijk bij je keuze ook naar je doelgroep. Heb je een hostel, dan is TikTok misschien meer jouw stijl. Richt je je op 50+, dan kun je je misschien eerder richten op Facebook.

• Instagram is voor de meeste accommodaties de meest logische keuze. Het platform is visueel, de doelgroep is breed en zowel foto's als korte video's werken goed.
• Facebook heeft een oudere gebruikersbasis, maar is nog steeds waardevol voor het bereiken van gezinnen en 40+-reizigers. Het is ook het platform waar reviews en aanbevelingen nog veel gewicht hebben.
• TikTok en YouTube Shorts zijn interessant als je bereid bent video's te maken. De drempel is lager dan je denkt, maar het vraagt wel een andere aanpak dan statische content. Het is wel onwijs goed voor een wat jongere doelgroep, aangezien deze opties ook veel worden gebruikt als zoekmachine.
• Pinterest is een onderschatte bron van organisch verkeer. Mensen zoeken er actief naar reisinspiratiebeelden en als jouw foto's goed geoptimaliseerd zijn, kunnen ze jarenlang bezoekers naar je website sturen.

Begin met één of twee platforms en doe dat goed, in plaats van drie platforms halfslachtig bij te houden. Betekent niet dat je niet op andere kanalen kunt plaatsen, maar zorg ervoor dat je content in één geval voor één specifiek kanaal is geoptimaliseerd.

Zorg eerst voor een goede basis

Voordat je begint met actief posten, controleer je of de basis in orde is.

1. Heb je een duidelijke profielfoto? Gebruik het logo van je accommodatie of een herkenbare foto van het pand.
2. Is je bio compleet? Heb je nog geen goede bio of vind je het lastig om dit te schrijven? Vraag eens aan je gasten hoe ze jouw accommodatie in één zin zouden omschrijven.
3. Kloppen je contactgegevens? Op Facebook en Instagram kun je een boekingsknop of directe link toevoegen.

Een half ingevuld profiel wekt geen vertrouwen en dat is het eerste wat een potentiële gast ziet voordat ze doorklikken.

Wat werkt goed als content voor accommodaties?

Je hoeft niet creatief te zijn in de zin van campagnes bedenken of trends volgen.

Laat zien wat gasten ervaren. Niet alleen de mooie slaapkamer, maar ook het ontbijt dat je 's ochtends klaarzet, het terras bij avondlicht, de wandeling die je kunt maken op vijf minuten lopen. Mensen willen zich kunnen voorstellen hoe het is om er te zijn.

Laat seizoensgebonden content zien. In de herfst deel je andere dingen dan in de zomer. Een open haard, een herfstkleurig uitzicht, een rustige week buiten het hoogseizoen.

Gebruik user-generated content. Vraag je gasten of je een foto mag delen als ze iets moois op hun eigen social media plaatsen.

Reageer op reacties. Social media is geen eenrichtingsverkeer. Als iemand reageert op je bericht of een vraag stelt, reageer daar dan op. Het algoritme beloont dat, maar het geeft ook een goed gevoel aan mensen die je profiel bekijken.

Verbruik niet te veel tijd aan hashtags

Echt, geloof ons: ga niet te veel stressen over de juiste hashtags. Tegenwoordig weet het algoritme jouw post echt wel op een andere manier te pushen. Het kan echt wel iets helpen, maar het is niet essentieel. Zet hashtags bij voorkeur in de caption zelf of als eerste reactie. Beide werken, het maakt voor het algoritme niet uit.

Video content! Het is veel eenvoudiger dan je denkt

Video doet heel veel en geloof ons: het hoeft echt niet altijd helemaal tot in de puntjes goed te staan. Tegenwoordig kun je met de apps van de kanalen superleuke video's samenstellen, inclusief filters, ondertiteling, muziekje, you name it! Het is zelfs zo ver ontwikkeld dat je in verschillende video's kunt toevoegen en vervolgens via de app de video op muziek kunt aanpassen.

Maak wat mooie sfeerbeelden, zoals een koffietje dat wordt gezet, wapperende gordijnen of een houtvuurtje. Het hoeft niet altijd de kamer, het restaurant of de receptie te zijn. Sfeer doet echt heel veel en geeft een goed beeld van de accommodatie.

Reels (korte video's) krijgen van Instagram structureel meer bereik dan foto's. Je hoeft er geen perfecte video voor te maken.

Koppel social media aan directe boekingen

Het uiteindelijke doel van social media is niet meer volgers, maar meer gasten. Zorg dus dat de weg van social media naar een boeking zo kort mogelijk is.

Link in je bio altijd naar je eigen hotel website of boekingspagina. Als je een booking engine hebt, gebruik die dan. Directe boekingen zijn commissievrij en je houdt zelf de contactgegevens van je gast. Dat maakt follow-up, nieuwsbrieven en het aantrekken van terugkerende gasten veel eenvoudiger.

Met MyTourist heb je een eigen booking engine die je kunt koppelen aan je website en die je in je social media-links kunt zetten. Zo stromen directe boekingen binnen, zonder dat je commissie betaalt aan een platform.

Consistentie wint van perfectie

De grootste valkuil bij social media voor accommodaties is het alles-of-niets-denken. Je start enthousiast, post een week lang elke dag, het valt tegen en daarna is je account drie maanden stil.

Beter is een ritme dat je kunt volhouden. Twee keer per week een post op Instagram, een story tussendoor, één keer per maand een wat langere Facebook-post. Het beste is om dit zelf te plaatsen, maar je kunt het ook inplannen via de apps of ondersteunende apps.

Algoritmes belonen regelmaat. En terugkerende bezoekers van je profiel ook.

Wil je weten hoe MyTourist je helpt om directe boekingen te stimuleren? Boek een gratis live demo.