Wat is revenue management voor hotels?

Revenue management of Yield management zijn begrippen die door elkaar worden gebruikt waar hetzelfde mee wordt bedoeld. Het is het bepalen van de beste prijs die dynamisch wordt samengesteld op basis van omstandigheden. Door de toepassing van prijselasticiteit kan op elk moment de hoogst mogelijke prijs worden gevraagd om daarmee de omzet te maximaliseren.

Deze vorm van prijs bepalen voor je logies">prijsbepaling wordt al tijden veel toegepast in de luchtvaart, waar een vliegticket voor vandaag een enorm prijsverschil kan maken in vergelijking met een ticket voor morgen naar dezelfde bestemming. Alles wordt hierbij berekend aan de hand van verwachte vraag en aanbod.

Luchtvaart en hospitality

Niet alleen in de luchtvaart, maar steeds meer en tegenwoordig bijna net zo gebruikelijk is de toepassing van revenue management bij hotels. Maar ook andere takken en branches wagen zich aan het succes van een dynamische prijsstelling. Een dagje pretpark is op een rustige dag voordeliger om bezoekers te verspreiden. Waar voorheen doorgaans hooguit twee tarieven werden toegepast (hoog- en laagseizoen), kan dit per dag afhankelijk zijn.

Is Revenue management iets voor mij?

Revenue management is toepasbaar voor alle hotels, ook kleine hotels. Zelfs appartementen, vakantiewoningen en bed and breakfasts kunnen er baat bij hebben. Het kan resulteren in een betere bezettingsgraad en een betere omzet.

Wat zijn de nadelen van revenue management?

Een paar redenen om geen gebruik te maken van revenue management:

• Je moet je overgeven aan een systeem waarbij de prijzen zo dynamisch zijn dat je zelf lastig een prijs kan berekenen zonder een app te openen op telefoon / computer. Dit terwijl - zeker kleinere accomodaties - graf gasten direct van een prijs willen voorzien.
• Het is economisch gezien gevaarlijk als je te vaak tegen of zelfs onder kost prijs een overnachting biedt. Enig omzet lijkt vaak beter dan geen omzet, maar dit moet met mate gebeuren.
• Gasten kunnen het oneerlijk vinden als zij een hogere prijs voor hun verblijf dan anderen, terwijl het aanbod en de faciliteiten identiek zijn. Overigens wordt dit steeds meer normaal gevonden in de huidige economie.

Hoe pas ik revenue management toe?

Stapsgewijs de prijs verhogen is een van de meest gebruikte toepassingen, welke soms zelfs toegepast wordt zonder we over revenue management spreken. Early-bird aanbiedingen zijn er feitelijk al een voorbeeld van. Naarmate de tijd vordert en het aanbod in beschikbare kamers schaarser wordt, zal de prijs langzaam stijgen om het maximale uit je bezetting en omzet te halen.

Te hoog gegrepen, toch voordeel pakken?

Als bedrijf met Nijmeegse roots helpen we landelijk maar uiteraard ook hotels en bed and breakfasts in onze eigen omgeving. De 4Daagse is Nederlands grootste jaarlijkse evenement. Doorgaans zijn in maart alle accomodaties in de omgeving volgeboekt voor de 4Daagse in juli het jaar daarop. We kunnen stellen dat er een run is op de 4Daagse week waar bezoekers wereldwijd Nijmegen opzoeken. Het is natuurlijk tactisch hierop in te spelen door de prijs van logies fors te verhogen. De accommodatie wordt doorgaans immers toch wel vol geboekt.

Dit soort kleine aanpassingen in tarieven vormen al een basis van revenue management waarmee je al een grote sprong in omzet kan maken. Eenvoudig zelf en zonder revenue management systeem toe te passen.

Bij revenue management kan naar een groot aantal omstandigheden worden gekeken:

• Evenementen in de nabije omgeving
• Weer / seizoenen
• Concurrentie en haar prijswijzigingen en aanbod
• Nieuwe trends in de markt
• Historische statistieken en bezettingen
• Gemiddelde verblijfsduur

Revenue management systeem

Met behulp van een revenue management systeem kunnen patronen worden herkend waarmee het systeem de prijs van kamerovernachtingen bepaalt. Het is tevens mogelijk daarop invloed uit te oefenen en regels toe te passen. Ook zonder systeem kan revenue management worden toegepast door handmatig prijzen te muteren.

MyTourist biedt de mogelijkheid een van de beschikbare systemen aan je hotel account te koppelen. De prijs bepalen voor je logies">prijsbepaling vindt extern plaats en staat dan in two-way synchronisatie met MyTourist.